ความแตกต่างที่สำคัญ: B2B และ B2C เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B มีไว้สำหรับธุรกิจกับธุรกิจโดยที่ธุรกรรมทางธุรกิจเกิดขึ้นระหว่างธุรกิจและ B2C มีไว้สำหรับธุรกิจกับผู้บริโภคที่มีธุรกรรมของผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค
ข้อตกลง B2B และ B2C เป็นกระบวนการขายสินค้าและบริการ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์และบริการ B2B ถูกขายจาก บริษัท หนึ่งไปยังอีก บริษัท หนึ่งและใน B2C ผลิตภัณฑ์จะถูกขายจาก บริษัท หนึ่งไปยังผู้ใช้ปลายทาง


B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) เป็นธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างธุรกิจและผู้ใช้ปลายทาง บริษัท ที่ขายสินค้าและสินค้าโดยตรงกับผู้บริโภคสามารถเรียกได้ว่าเป็น บริษัท B2C ในปี 1990 คำนี้ใช้โดยทั่วไปสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์และสำหรับ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับผู้บริโภคผ่านทางอินเทอร์เน็ต ตอนนี้ B2C ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการค้าปลีกออนไลน์ที่มีชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ต เหล่านี้เป็นกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ที่มุ่งเน้นการทำธุรกรรมการค้าปลีกขั้นพื้นฐานซึ่งเกิดขึ้นระหว่างผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคโดยตรง มันเป็นวิธีการค้าปลีกในหมู่ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกและผู้ใช้ปลายทาง วลีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมแบบ B2C สามารถเรียกว่า "แบบอิฐและคลิก" "แบบคลิกและแบบปูน" และ "แบบคลิกและแบบอิฐ" ธุรกรรมนี้นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการจากผู้ผลิตโดยตรงธุรกิจผู้ค้าปลีกและผู้ค้ากับผู้ใช้โดยตรงหรือผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นบริการทางการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง
B2B และ B2C เป็นกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงซึ่งกันและกันในการทำธุรกิจ
เปรียบเทียบระหว่าง B2B และ B2C:
B2B | B2C | |
ตามที่ Investopedia: | B2B หมายถึงธุรกิจที่ดำเนินการระหว่าง บริษัท มากกว่าระหว่าง บริษัท และผู้บริโภครายบุคคล มันเป็นห่วงโซ่อุปทานทั่วไปซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางธุรกิจหลายรายการเนื่องจาก บริษัท ซื้อส่วนประกอบและวัตถุดิบอื่น ๆ เพื่อใช้ในกระบวนการผลิต | B2C เป็นธุรกิจหรือธุรกรรมที่ดำเนินการโดยตรงระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคซึ่งเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ |
รูปแบบสั้น ๆ ของ | ธุรกิจกับธุรกิจ | ธุรกิจสู่ผู้บริโภค |
สินค้าขายให้ | ที่นี่ผลิตภัณฑ์และบริการที่ขายจาก บริษัท หนึ่งไปยังอีก | ที่นี่ผลิตภัณฑ์และบริการขายจาก บริษัท ไปยังผู้ใช้ปลายทาง |
ประเภทของผู้ซื้อ | ผู้ซื้อคือ บริษัท หรือธุรกิจอื่น ๆ | ผู้ซื้อคือผู้บริโภคหรือผู้ใช้ปลายทาง |
ประเภทของธุรกรรม | ธุรกรรมประเภทนี้มีขนาดใหญ่ขึ้นเนื่องจากเกี่ยวข้องกับปริมาณสินค้าและบริการจำนวนมาก | เหล่านี้เป็นธุรกรรมสั้น ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกผู้ผลิตหรือผู้ค้า |
การมีส่วนร่วมในความเสี่ยง | การซื้อผลิตภัณฑ์ B2B นั้นมีความเสี่ยงสูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ B2C | การซื้อผลิตภัณฑ์ B2C นั้นไม่ได้มีความเสี่ยงมากนักเมื่อเทียบกับ B2B เนื่องจากมีส่วนเกี่ยวข้องกับเงินและผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อย |
ผู้ซื้อ | ที่นี่ผู้ซื้ออยู่ในคณะกรรมการเพื่อซื้อจำนวนมากจากแบรนด์ธุรกิจเดียว | ที่นี่ผู้ซื้อซื้อจากแบรนด์ผู้บริโภคเป็นรายบุคคล |
สัมพันธ์ | บริษัท แสวงหาความสัมพันธ์ระยะยาวเนื่องจากการทดลองใด ๆ กับแบรนด์ที่แตกต่างกันจะมีผลกระทบต่อธุรกิจ | ที่นี่ความสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกรรมที่เกิดขึ้น ผู้บริโภคจะต้องได้รับความพึงพอใจในคุณภาพของตราสินค้านั้น ๆ เนื่องจากต้องมีการทำธุรกรรมระหว่างบุคคลหรือบุคคลกับแบรนด์เท่านั้น ผู้ซื้ออาจขอต้นแบบตัวอย่างและตัวอย่าง |
ตัวอย่าง | ผู้ผลิตรถยนต์ดำเนินการหลายข้อตกลงเช่นการซื้อยางและท่อยางสำหรับรถยนต์ของเขาหรือเธอ | ธุรกิจสัตว์เลี้ยงนั่งธุรกิจจัดเตรียมบ้านและธุรกิจอาหารสัตว์เลี้ยงของนักชิม |