ความแตกต่างระหว่าง ERP และซอฟต์แวร์ CRM

ความแตกต่างหลัก: ERP หมายถึงการวางแผนทรัพยากรองค์กร ซอฟต์แวร์ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการหน้าที่หลักของ บริษัท ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ CRM ย่อมาจาก Customer Relation Management ซอฟต์แวร์นี้เกี่ยวข้องกับระบบที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและมีจุดมุ่งหมายในการปรับปรุงการขาย ทั้งสองใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อให้ บริษัท ดีขึ้น

ERP หมายถึงการวางแผนทรัพยากรองค์กร ซอฟต์แวร์ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการฟังก์ชั่นหลักของ บริษัท อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ ERP ได้รับการพัฒนาซึ่งรักษาปรัชญาของ ERP ERP มีความหมายที่กว้างกว่าการเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ มันให้การเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพระหว่างลูกค้าและซัพพลายเออร์ในการเปลี่ยนแปลงการจัดหาที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังสร้างความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน ERP ยังให้การบูรณาการข้ามหน้าที่การทำงานระดับสูงระหว่างแผนกต่างๆของ บริษัท และอีกมากมาย ซอฟต์แวร์ ERP นี้ได้รับการออกแบบในแบบที่ตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่ที่กำหนดโดย ERP ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด ซอฟต์แวร์เหล่านี้เป็นซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจโดยทั่วไป โดยอัตโนมัติและอำนวยความสะดวกในการไหลของข้อมูลหรือข้อมูลทั่วทั้ง บริษัท มันมีหน่วยปฏิบัติการต่างๆเช่นการตลาดทรัพยากรมนุษย์การผลิตการกระจายการบัญชี ฯลฯ

ซอฟต์แวร์นี้เป็นระบบอัตโนมัติและรวมธุรกิจหลักทั้งหมดของ บริษัท ดังนั้นมันจะช่วยในประสิทธิภาพขององค์กรใด ๆ มันมีข้อดีมากมายเช่น - มันให้การบูรณาการในทุกกระบวนการทางธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมให้รายงานคุณภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ฯลฯ จุดสำคัญในซอฟต์แวร์ ERP คือการใช้ฐานข้อมูลเดียวสำหรับทุกระบบ

CRM ย่อมาจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ มันเป็นแนวคิดที่กว้างขวางที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในวิธีการจัดระเบียบและมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ CRM ได้รับการออกแบบตามแนวคิดพื้นฐานของ CRM ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรต่างๆในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้รวบรวมรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดสำหรับ บริษัท เกี่ยวกับลูกค้า ข้อมูลนี้จะกระจายไปยังแผนกต่างๆ ระบบเหล่านี้โดยทั่วไปจะเก็บข้อมูลของการโต้ตอบทุกครั้ง

ในปี 2545 ซีเบลควบคุม 45% ของตลาด CRM และในปี 2548 ออราเคิลซื้อจากออราเคิล วันนี้มีผู้ค้าจำนวนมากในตลาดขายทั้งซอฟต์แวร์ SAP มีชื่อเสียงในด้านซอฟต์แวร์ ERP แต่ก็มีแพ็คเกจ CRM ​​ยอดนิยม ซอฟต์แวร์ CRM และ ERP ถือได้ว่าเป็นสองหน้าของเหรียญเดียวกัน พวกเขาแตกต่างกันในฟังก์ชั่นหลักของพวกเขา เพื่อควบคุมประโยชน์ของทั้ง CRM และ ERP โซลูชั่นจำนวนมากยังมีอยู่ในตลาดซึ่งรวมโซลูชัน ERP และ CRM ทั้งสองมีระบบอัตโนมัติและช่วยองค์กรในรูปแบบต่าง ๆ มากมาย

ความแตกต่างระหว่าง ERP และซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์ ERP

ซอฟต์แวร์ CRM

แบบเต็ม

ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

คำนิยาม

ซอฟต์แวร์ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการหน้าที่หลักของ บริษัท ในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรต่างๆในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้รวบรวมรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดสำหรับ บริษัท เกี่ยวกับลูกค้า

ตัวอย่าง

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

ประโยชน์ที่ได้รับ

  • ทำให้กระบวนการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดต้นทุนค่าโสหุ้ย
  • ลดปริมาณเงินทุนที่ใช้ไปกับกระบวนการทางธุรกิจ
  • ตั้งเป้าเพิ่มผลกำไรด้วยการเพิ่มปริมาณการขาย
  • ช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • ช่วยในการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์สำหรับ บริษัท

แนะนำสำหรับ

ธุรกิจขนาดใหญ่

ธุรกิจขนาดเล็กที่มีแผนกน้อย

กิจกรรมทั่วไป

  • การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
  • ปรับปรุงการวางแผนโครงการ
  • ช่วยในการกำจัดงานซ้ำ ๆ
  • การจัดการกระบวนการกระจายสินค้า ฯลฯ
  • มันจัดลำดับความสำคัญนำไปสู่
  • จัดการผู้ติดต่อทางธุรกิจและผู้นำทางธุรกิจ
  • ทำการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ
  • เพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการขาย
  • จัดการความพยายามด้านการตลาดและการขาย
  • ติดตามลูกค้า ฯลฯ
แนะนำ

บทความที่เกี่ยวข้อง

  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่าง LAN และอินทราเน็ต

    ความแตกต่างระหว่าง LAN และอินทราเน็ต

    ความแตกต่างที่สำคัญ: LAN ย่อมาจากเครือข่ายท้องถิ่น เป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ภายในพื้นที่ขนาดเล็กเช่นในอาคารสำนักงานหรือโรงเรียน อินทราเน็ตเป็นเครือข่ายอินเทอร์เน็ตส่วนตัวที่รองรับโปรโตคอลทั่วไปทั้งหมดเช่น TCP / IP, HTTP และโปรโตคอลมาตรฐานอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ อินทราเน็ตใช้เพื่อเพิ่มอินเทอร์เน็ตเช่นบริการไปยัง LAN หลายคนสับสนกับคำว่าอินทราเน็ตและ LAN (เครือข่ายท้องถิ่น) ในการกำหนดความแตกต่างระหว่างทั้งสองเราต้องเข้าใจแนวคิดพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา LAN ย่อมาจากเครือข่ายท้องถิ่น เป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ทำงานภายในพื้นที่ที่ค่อนข้างเล็ก สามารถพบได้ในอาคารเรียนหรือสำนักงาน
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์ Android ที่ใช้รูทและ unrooted

    ความแตกต่างระหว่างโทรศัพท์ Android ที่ใช้รูทและ unrooted

    ความแตกต่างหลัก: โทรศัพท์ Android ที่มีรูทเครื่องจะให้ความสะดวกในระดับที่สูงขึ้นแก่ผู้ใช้ ผู้ใช้ได้รับการปรับแต่งและเปลี่ยนแอปพลิเคชันและการตั้งค่าของระบบตามที่ต้องการ ในทางกลับกันโทรศัพท์ Android ที่ไม่ได้ทำการหยั่งรากจะกลับด้านของโทรศัพท์ Android ที่รูทเครื่อง โทรศัพท์ android ที่ไม่ได้ทำการรูทจะไม่ให้บริการเหล่านี้กับผู้ใช้ขั้นสูง พวกเขามีซอฟต์แวร์ต้นฉบับ โทรศัพท์ Android ที่มีรูทเครื่องคือโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่มอบสิทธิพิเศษในการควบคุมระบบปฏิบัติการ หนึ่งสามารถเข้าถึงรูทของไฟล์ได้ดังนั้นสมาร์ตโฟนจึงถูกเรียกว่าเป็นโทรศัพท์ Android รูท ผู้ใช้จะได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกในการติดตั้งและเรียกใช้แอปพล
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างผู้ผลิตและผู้ผลิต

    ความแตกต่างระหว่างผู้ผลิตและผู้ผลิต

    ความแตกต่างที่สำคัญ: ซัพพลายเออร์และผู้ผลิตแตกต่างกันในฟังก์ชั่นของพวกเขา ซัพพลายเออร์คือผู้จัดหาผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการและผู้ผลิตคือผู้ผลิตและผลิตผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ ในแง่ธุรกิจซัพพลายเออร์คือ 'ฝ่ายที่จัดหาสินค้าหรือบริการ' ซึ่งสามารถแยกความแตกต่างจากผู้รับเหมาหรือผู้รับเหมาช่วงซึ่งโดยทั่วไปจะเพิ่มการป้อนข้อมูลพิเศษให้กับสินค้าที่ส่งมอบ ฟังก์ชั่นพื้นฐานของพวกเขาคือการจัดหาสินค้าและบริการให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่คำนึงถึงประเภทหรือประเภทของมัน บางครั้งพวกเขายังสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ขาย พวกเขายังเป็นผู้ผลิตโปรเซสเซอร์แพ็คเก็ต, ค้าส่ง, ตัวแทนจำหน่ายและร้านค้า ซัพพลายเออร์นั
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างลัทธิเต๋าและเซน

    ความแตกต่างระหว่างลัทธิเต๋าและเซน

    ความแตกต่างที่สำคัญ : ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองคำคือลัทธิเต๋าเป็นศาสนาและปรัชญาในขณะที่เซนเป็นวิธีการหรือเส้นทางในการบรรลุพระพุทธศาสนา ถึงแม้ว่าพวกเขาทั้งคู่มีถิ่นกำเนิดในประเทศจีนและลัทธิเต๋ามีอิทธิพลต่อเส้นทางของเซน แต่พวกเขาต่างกันในด้านเทคนิคและความตั้งใจในการบรรลุเส้นทางสำหรับเป้าหมาย ลัทธิเต๋าหมายถึงทั้งปรัชญาและศาสนา ในภาษาจีนคำว่า 'เต่า' หมายถึง 'ทาง' หรือ 'เส้นทาง' ของชีวิต เต่าถือเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังทุกสิ่งที่มีอยู่ มันเป็นพลังที่ไหลผ่านทุกสิ่งมีชีวิตในจักรวาลและผูกสิ่งมีชีวิตทั้งหมดเข้าด้วยกัน วัตถุประสงค์ของลัทธิเต๋าคือเพื่อให้บุคคลสอดคล้องกับ
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างความเบื่อหน่ายและอาการซึมเศร้า

    ความแตกต่างระหว่างความเบื่อหน่ายและอาการซึมเศร้า

    ความแตกต่างที่สำคัญ: ความเบื่อหน่ายและความซึมเศร้าเป็นเพียงสองสิ่งที่แตกต่างกัน ความเบื่อหน่ายเป็นสถานะเมื่อคนไม่สนใจงานหรือกิจกรรมต่อเนื่อง ในขณะที่ภาวะซึมเศร้าหมายถึงภาวะอารมณ์ต่ำและความเกลียดชังต่อกิจกรรม ความเบื่อหน่ายและภาวะซึมเศร้าเป็นสองเงื่อนไขทางการแพทย์ที่แตกต่างกันซึ่งบุคคลสามารถจัดการได้ อย่างไรก็ตามมันปรากฏในผู้ใหญ่เหมือนกัน และความเบื่อหน่ายจึงสับสนกับภาวะซึมเศร้า ความเบื่อหน่ายเป็นสถานะเมื่อบุคคลไม่อยู่ในอารมณ์ของการทำกิจกรรมใด ๆ สำนวน 'เบื่อ' ถูกแสดงออกครั้งแรกในปี 1852 ในนวนิยาย 'Bleak House' โดย Charles Dickens คำที่ได้มาส่วนใหญ่มาจากคำภาษาฝรั่งเศส 'ennui&#
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างห้องนั่งเล่นและห้องรับแขก

    ความแตกต่างระหว่างห้องนั่งเล่นและห้องรับแขก

    ความแตกต่างหลัก: ในบริบทของวันนี้ทั้งห้องนั่งเล่นและห้องรับแขกหมายถึงห้องในบ้านพักอาศัยที่ใช้สำหรับการพักผ่อนสังสรรค์และความบันเทิงของแขก อย่างไรก็ตามห้องนั่งเล่นมีการประกาศเกียรติคุณในศตวรรษที่ 19 และถือได้ว่าเป็นส่วนขยายของห้องวาดคำที่มาในศตวรรษที่ 16 เฮ้าส์ไม่เพียงให้ที่พักพิงแก่ผู้คนที่อาศัยอยู่ในบ้านเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงวิถีชีวิตของบุคคล บ้านมีหลายชนิดและอาจมีจำนวนห้องใด ๆ ในนั้น ห้องพักถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ และดังนั้นจึงมีการตั้งชื่อตาม ตัวอย่างเช่นห้องนอนที่ใช้สำหรับการนอนหลับห้องอาหารที่ใช้สำหรับการให้บริการและรับประทานอาหารและอื่น ๆ อีกมากมาย ห้องนั่งเล่นหรือห้องรับแข
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างแคตตาล็อกและแคตตาล็อก

    ความแตกต่างระหว่างแคตตาล็อกและแคตตาล็อก

    ความแตกต่างหลัก: แคตตาล็อกและแคตตาล็อกมีความหมายเดียวกันกับการสะกดที่แตกต่างกัน แคตตาล็อกส่วนใหญ่จะใช้ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกันในขณะที่แคตตาล็อกจะใช้ในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ แคตตาล็อกหรือแคตตาล็อกนั้นเป็นหนังสือที่มีรายการสั่งซื้อชื่อสินค้าผลิตภัณฑ์ ฯลฯ Dictionary.com กำหนด 'Catalog' หรือ 'Catalog' เป็น: รายการหรือบันทึกเป็นรายการสำหรับการขายหรือหลักสูตรที่มหาวิทยาลัยจัดอย่างเป็นระบบและมักจะรวมถึงวัสดุที่อธิบาย: แคตตาล็อกแสตมป์ สิ่งที่มีรายการหรือบันทึกเช่นหนังสือแผ่นพับหรือไฟล์ รายการเนื้อหาของไลบรารีหรือกลุ่มของไลบรารีที่จัดเรียงตามระบบต่าง ๆ เปรียบเทียบแคตตาล็อกบัตรแคตตาล็อกออนไลน
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่าง ZIP และ RAR

    ความแตกต่างระหว่าง ZIP และ RAR

    ความแตกต่างหลัก: ZIP และ RAR เป็นรูปแบบไฟล์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการบีบอัดข้อมูลและเก็บถาวร ZIP รองรับการบีบอัดข้อมูลแบบไม่สูญเสียข้อมูล ในขณะที่ RAR สนับสนุนการบีบอัดข้อมูลการกู้คืนข้อผิดพลาดและการขยายไฟล์ ในปี 1989 Phil Katz สร้างรูปแบบ ZIP วันนี้ ZIP ได้รับการสนับสนุนโดยซอฟต์แวร์จำนวนมากรวมถึงการรองรับ ZIP ในตัวที่จัดทำโดยระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac OS X (รุ่น 10.3 ขึ้นไป) “ .zip” หรือ “ .ZIP” และแอปพลิเคชั่นประเภท MIME / zip เป็นนามสกุลไฟล์ รูปแบบไฟล์ ZIP อนุญาตให้มีอัลกอริธึมการบีบอัดจำนวนหนึ่ง สามารถใช้ ZIP เพื่อเก็บถาวรหลายไฟล์และการบีบอัดเป็นตัวเลือกเมื่อทำการเก็บถาวร หากใช้การ
  • การเปรียบเทียบความนิยม: ความแตกต่างระหว่างความเร็วเฉลี่ยกับความเร็วเฉลี่ย

    ความแตกต่างระหว่างความเร็วเฉลี่ยกับความเร็วเฉลี่ย

    ความแตกต่างที่สำคัญ: ความเร็วเฉลี่ยกำหนดจำนวนระยะทางทั้งหมดจากจุดเริ่มต้นซึ่งเป็นที่รู้จักกันว่าการกระจัดโดยหารด้วยระยะเวลาที่ผ่านไป ในขณะที่ความเร็วเฉลี่ยหมายถึงระยะทางทั้งหมดที่เดินทางในระยะเวลาหนึ่ง ความเร็วเฉลี่ยและความเร็วเฉลี่ยเป็นคำศัพท์สองคำที่มักจะสับสน ความสับสนส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากความจริงที่ว่าเงื่อนไขแสดงถึงสิ่งที่ค่อนข้างคล้ายกัน ความเร็วเฉลี่ยกำหนดจำนวนระยะทางทั้งหมดจากจุดเริ่มต้นซึ่งเป็นที่รู้จักกันว่าการกระจัดหารด้วยจำนวนเวลาที่ผ่านไป ในขณะที่ความเร็วเฉลี่ยหมายถึงระยะทางทั้งหมดที่เดินทางในระยะเวลาหนึ่ง เสียงพวกมันเหมือนกันทุกประการ อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางอย่างระหว่างทั

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

ความแตกต่างระหว่างควันกับควัน

ความแตกต่างที่สำคัญ: ควันเป็นรูปแบบของก๊าซที่เป็นของแข็งและอนุภาคของเหลว มันมาจากการเผาสารอินทรีย์บางชนิดเช่นไม้น้ำมันเบนซิน ฯลฯ ฟูมคือการปล่อยไอสารที่เป็นเหมือนควัน ฟูมมีความโดดเด่นด้วยธรรมชาติที่มีกลิ่นและเป็นอันตราย หลายคนสับสนระหว่างควันกับควันเพราะความคล้ายคลึงกัน ควันเป็นสถานะที่เป็นก๊าซของอนุภาคเล็ก ๆ ของของแข็งและของเหลว มันเป็นผลพลอยได้ของสารหลังจากการเผาไหม้ การเผาไหม้เป็นกระบวนการเผาไหม้สาร โดยทั่วไปแล้วควันสามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า แต่ไม่บ่อยครั้ง ตัวอย่างของมันคือเมื่อใช้เตารีดกับเสื้อผ้าสำหรับรีดผ้า เรามองไม่เห็นควัน ในขณะที่เมื่อเก็บเหล็กไว้บนผ้าเป็นเวลานานจะเห็นควันของผ้าที่ไห