ข้อแตกต่างที่สำคัญ : ทั้ง QA และ QC ต่างก็เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ 'การประกันคุณภาพ' เป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นและมุ่งเน้นไปที่การป้องกันข้อบกพร่องในขณะที่ 'การควบคุมคุณภาพ' เป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นและมุ่งเน้นไปที่การระบุข้อบกพร่อง
คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ด้วยการแข่งขันในตลาดที่สูงผู้ผลิตและผู้ให้บริการต่างก็ยกระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ผู้ผลิตใช้สองเทคนิคการควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ การปฏิบัติทั้งสองนี้ทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายหรือบริการตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพและมาตรฐานที่กำหนดของตลาด

คำว่า QA หมายถึง 'การประกันคุณภาพ' QA เป็นกระบวนการหรือชุดของกระบวนการที่ใช้ในการวัดและรับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันข้อบกพร่องเพียงแค่มุ่งเน้นไปที่กระบวนการที่ใช้ในการทำผลิตภัณฑ์ กระบวนการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุและปรับปรุงคุณภาพ อาจกล่าวได้ว่าเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้น
เป้าหมายของการประกันคุณภาพคือการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทดสอบเพื่อให้ข้อบกพร่องไม่เกิดขึ้นเมื่อมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำได้โดยการสร้างระบบการจัดการที่มีคุณภาพและประเมินความเพียงพอ ช่วยป้องกันปัญหาคุณภาพผ่านกิจกรรมที่วางแผนและเป็นระบบ มีการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นระยะและเอกสารประกอบการดำเนินการที่สมบูรณ์ในระบบ
QA ใช้เครื่องมือจำนวนหนึ่งเพื่อยกระดับการปฏิบัติด้านคุณภาพ เครื่องมือเหล่านี้แตกต่างจากเทคนิคง่าย ๆ ไปจนถึงระบบซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน เครื่องมือเหล่านี้ใช้กับอินพุตกระบวนการและพารามิเตอร์การปฏิบัติงานของกระบวนการ ดังนั้นจึงมีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการและคาดว่าจะปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในฟังก์ชันคุณภาพของกระบวนการ

QC หมายถึงคำว่า 'การควบคุมคุณภาพ' เป็นชุดของกิจกรรมที่ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กิจกรรมเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การระบุและแก้ไขข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป กระบวนการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนองความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ QC เป็นผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้น
QC ใช้เพื่อตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ส่งออก เป้าหมายคือการระบุข้อบกพร่องหลังจากพัฒนาผลิตภัณฑ์และก่อนวางจำหน่าย มันเริ่มต้นด้วยการระบุข้อบกพร่องและแก้ไขข้อบกพร่องซึ่งจะกำจัดแหล่งที่มาของปัญหาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
QC ใช้เครื่องมือจำนวนหนึ่งเพื่อตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จะใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เทคนิคเหล่านี้ใช้เพื่อให้บรรลุและรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์กระบวนการและบริการ มีการใช้เครื่องมือและเทคนิคทางสถิติในผลลัพธ์ของกระบวนการและช่วยให้แน่ใจว่าตรงตามความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
การเปรียบเทียบระหว่าง QA และ QC:
ระบบประกันคุณภาพ | การควบคุมคุณภาพ | |
คำนิยาม | มันเป็นชุดของกิจกรรมที่ช่วยในการกำหนดคุณภาพของกระบวนการโดยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ | เป็นชุดของกิจกรรมที่รับรองคุณภาพในผลิตภัณฑ์ที่ผลิต |
กิจกรรม | มันเป็นกิจกรรมที่สร้างและประเมินกระบวนการผลิตของผลิตภัณฑ์ | มันเป็นกิจกรรมที่ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า |
กระบวนการ | ช่วยในการสร้างกระบวนการ | มันใช้กระบวนการ |
การประเมินผล | มันตั้งโปรแกรมการวัดเพื่อประเมินกระบวนการ | จะตรวจสอบคุณลักษณะเฉพาะในผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ |
ระบุ | มันระบุจุดอ่อนในกระบวนการและปรับปรุงพวกเขา | มันระบุข้อบกพร่องสำหรับวัตถุประสงค์หลักของการแก้ไขข้อบกพร่อง |
ความรับผิดชอบ | QA เป็นความรับผิดชอบของทีมทั้งหมด | QC เป็นความรับผิดชอบของผู้ทดสอบ |
ข้อบกพร่อง | ป้องกันการแนะนำของปัญหาหรือข้อบกพร่อง | ตรวจจับรายงานและแก้ไขข้อบกพร่อง |
เวลา | มันทำก่อนการควบคุมคุณภาพ | จะดำเนินการหลังจากการประกันคุณภาพเสร็จสมบูรณ์ |
รากฐาน | เป็นการตรวจสอบเอกสารหรือไฟล์จากบุคคล | มันเป็นการใช้งานโปรแกรมหรือรหัสจากคอมพิวเตอร์ |
กิจกรรมระดับ | มันสามารถตรวจจับข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดที่ QC ไม่สามารถตรวจจับได้นั่นคือสาเหตุที่มันถูกพิจารณาว่าเป็นกิจกรรมระดับต่ำ | มันสามารถตรวจจับข้อผิดพลาดที่ QA ไม่สามารถตรวจจับได้นั่นคือเหตุผลที่ถือว่าเป็นกิจกรรมระดับสูง |
เครื่องมือ | มันเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการ | มันเป็นเครื่องมือแก้ไข |
เวลา | ไม่ถือว่าเป็นกิจกรรมที่ใช้เวลานาน | จะถือว่าเป็นกิจกรรมที่ใช้เวลานาน |
ความหมาย | การประกันคุณภาพหมายถึงการวางแผนสำหรับการทำกระบวนการ | การควบคุมคุณภาพหมายถึงการดำเนินการในกระบวนการโดยดำเนินการ |
สินค้า | QA ปรับปรุงกระบวนการที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่จะถูกผลิตโดยกระบวนการ | QC ปรับปรุงการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ |
ความคึกคัก | QA ถือเป็นเชิงรุกเพราะหมายถึงการระบุจุดอ่อนในกระบวนการ | QC ถือเป็นปฏิกิริยาเพราะมันหมายถึงการระบุและแก้ไขข้อบกพร่อง |
บุคลากร | เจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพอาจดำเนินการควบคุมคุณภาพเพื่อตรวจสอบว่าระบบทำงานอยู่ | บุคลากร QC อาจปฏิบัติงานประกันคุณภาพหากและเมื่อจำเป็น |
ตัวอย่าง | การตรวจสอบ | การตรวจสอบหรือการทดสอบซอฟต์แวร์ |