ความแตกต่างที่สำคัญ: การรับรู้แบรนด์คือการทดสอบการวิจัยการตลาดที่จัดทำโดย บริษัท ที่จะเข้าใจ 'มีกี่คนที่รู้จักแบรนด์ของ บริษัท ในเซ็กเมนต์ผลิตภัณฑ์เฉพาะ' การเรียกคืนแบรนด์คือการทดสอบการวิจัยการตลาดที่ดำเนินการโดย บริษัท เพื่อทำความเข้าใจ 'มีกี่คนที่จำชื่อแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ได้เมื่ออยู่ในผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น'
ภาพประกอบที่ 1: การทดสอบการรับรู้แบรนด์ของ Nivea สำหรับผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นสด
การรับรู้แบรนด์ คือการทดสอบการวิจัยการตลาดที่ดำเนินการโดย บริษัท เพื่อทำความเข้าใจ 'มีกี่คนที่รู้จักแบรนด์ของ บริษัท ในเซ็กเมนต์ผลิตภัณฑ์เฉพาะ'
- สินค้า: ดับกลิ่น
- ชื่อแบรนด์: Nivea Deodorant Fresh
คำถามสำรวจความคิดเห็น (โปรดดูภาพและตอบคำถามต่อไปนี้):
- คุณรู้จักแบรนด์ยาดับกลิ่นนี้ได้หรือไม่? (การรับรู้ในบริบทนี้หมายถึงเท่านั้น: คุณเคยใช้หรือไม่คุณเคยได้ยินหรือไม่หรือคุณเคยเห็นที่ไหน?) โปรดตอบใช่ / ไม่ใช่
การทดสอบคืออะไร? การทดสอบนี้เกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของ Nivea ที่ดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจ - มีกี่คนที่จำชื่อ Nivea ได้จริงเมื่อเปรียบเทียบกับยาดับกลิ่นอื่น ๆ ผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับแจ้งพร้อมรูปภาพของ บริษัท ระงับกลิ่นกายที่แตกต่างกัน
หากผู้ตอบแบบสอบถามเลือกรูปภาพของ Nivea deodorant มากขึ้นก็อาจกล่าวได้ว่าแบรนด์ Nivea นั้นเป็นที่รู้จักกันดี
ทำไมการทดสอบนี้ถึงดำเนินการ วัตถุประสงค์ของ บริษัท ในการดำเนินการทดสอบการรับรู้แบรนด์นั้นเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคเคยได้ยินเห็นหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของตน การทดสอบนี้ดำเนินการโดยผู้เข้าใหม่หลังจากแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรกในตลาด การทดสอบช่วยให้ บริษัท สามารถวิเคราะห์ผลกระทบของแคมเปญโฆษณาของพวกเขา
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผลการทดสอบเป็นลบ / เสียเปรียบ? ในสถานการณ์ที่: มีไม่กี่คนที่สามารถรับรู้แบรนด์ของ Nivea ของผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย; ดังนั้น บริษัท ที่ผลิตยาระงับกลิ่นกายนีเวียอาจเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณา ตัวอย่างเช่นอาจมีการกักตุนโฆษณาเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับจำนวนโฆษณาในหนังสือพิมพ์
ภาพประกอบที่ 2: ทดสอบการเรียกคืนยี่ห้อของ Nivea สำหรับผลิตภัณฑ์ครีมผิวขาวเสริม
การเรียกคืนแบรนด์ คือการทดสอบการวิจัยการตลาดที่ดำเนินการโดย บริษัท เพื่อทำความเข้าใจ 'มีกี่คนที่จำชื่อแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ได้เมื่อเทียบกับชื่อแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น'
- สินค้า: ครีมเพิ่มความขาวใส
- ยี่ห้อ: Nivea Extra ซ่อมแซมเซลล์ไวท์เทนนิ่งปกป้อง
คำถามสำรวจ (โปรดดูภาพผลิตภัณฑ์ครีมไวท์เทนนิ่งและตอบคำถามต่อไปนี้):
- โปรดลองระบุโฆษณาต่อไปนี้?
- หากคุณระบุโปรดลองตั้งชื่อผลิตภัณฑ์และชื่อแบรนด์?
ตามที่กล่าวไว้ในภาพประกอบด้านบน: การ เรียกคืนแบรนด์สำหรับครีมบำรุงผิวขาวของ Nivea จะทำเพื่อตอบคำถามสองข้อ - ลูกค้าชอบครีม Nivea หรือไม่? และลูกค้าจำชื่อแบรนด์ 'นีเวียเอ็กซ์ตร้าไวท์เทนนิ่งครีม' ได้หรือไม่?
การทดสอบคืออะไร? ในการทดสอบนี้ผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับแจ้งด้วยการโฆษณาสีโลโก้หรือภาพที่มีความสำคัญของแบรนด์สินค้า แต่ชื่อของแบรนด์นั้นจะถูกซ่อนไว้ตามวัตถุประสงค์
ทำไมการทดสอบการเรียกคืนแบรนด์จึงดำเนินการ การเรียกคืนตราสินค้าเป็นการทดสอบที่ทำให้ผู้ผลิตเข้าใจก่อน: ลูกค้าใช้แบรนด์ผู้ผลิต (Nivea) หรือไม่ และประการที่สองมันยังบอกผู้ผลิต: ลูกค้าสามารถจำชื่อแบรนด์ (Nivea) ได้หรือไม่?
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผลการทดสอบเป็นลบ / เสียเปรียบ? ในสถานการณ์ดังกล่าวผู้ผลิตครีมไวท์เทนนิ่งของ Nivea อาจดำเนินการต่อไปนี้:
การพัฒนาผลิตภัณฑ์: การเปลี่ยนแปลงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ / เทคโนโลยีการผลิตเพื่อแข่งขันกับผู้ผลิตรายอื่น การจัดการการตลาด: การเปลี่ยนแปลงสีหรือการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หรือ แคมเปญการตลาดใหม่ทั้งหมด!