ความแตกต่างที่สำคัญ : การตลาดมีบทบาทสำคัญในการสร้างช่องทางใหม่หรือลูกค้าและรักษาช่องทางที่มีอยู่เดิมซึ่งก่อให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้น การขายเกี่ยวข้องกับการขายเพื่อเพิ่มรายได้ของ บริษัท ทั้งๆที่มีความแตกต่างของพวกเขาทั้งสองฟังก์ชั่นจะขึ้นอยู่กับแต่ละอื่น ๆ
การตลาดและการขายเป็นกิจกรรมที่มุ่งเน้นการเพิ่มรายได้ พวกเขามีความผูกพันอย่างใกล้ชิดที่คนมักจะไม่ได้ตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างทั้งสอง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมักเท่ากับการทำการตลาดด้วยการขายอย่างจงใจเนื่องจากข้อ จำกัด ด้านองค์กรและทรัพยากร อย่างไรก็ตามความจริงก็คือพวกเขาเป็นสองกิจกรรมทางธุรกิจที่แตกต่างกันมาก
ในโลกธุรกิจการตลาดถูกกำหนดโดย P สี่ตัว:
- สินค้า
- ราคา
- สถานที่
- การส่งเสริม
เป็นกระบวนการวางแผนและดำเนินการความคิดผลิตภัณฑ์โดยมีเป้าหมายเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า การตลาดเป็นวิธีการเชิงรุกที่ทำบ่อยก่อนที่จะมีการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการ มันให้ความสำคัญกับความต้องการและความพึงพอใจของผู้บริโภค ในระยะเริ่มแรกการตลาดจะตัดสินสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและตัดสินใจว่าสินค้านั้นจะสามารถทำกำไรได้อย่างไรและส่งมอบให้กับผู้บริโภคเพื่อสนองความต้องการของพวกเขาในที่สุด โดยคำนึงถึงปัจจัยภายในและภายนอก ความพยายามคือการมุ่งเน้นผู้ซื้อและเน้นความพึงพอใจของความต้องการของผู้ซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ มันหมายถึงวิธีการแบบบูรณาการต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ระยะยาว แสวงหาผลกำไรโดยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
คำว่า 'การขาย' เป็นกระบวนการในขณะที่คำว่า 'การขาย' เป็นการกระทำที่ถ่ายโอนความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายไปยังผู้บริโภค มันเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดังนั้นจึงไม่ถือว่าเป็นคำที่ครอบคลุม ได้รับการกล่าวขานว่าเป็นกิจกรรมสุดท้ายของการตลาดซึ่งผลิตภัณฑ์จะถูกนำเสนอให้กับลูกค้าผ่านทางการค้าปลีก
การขายเป็นผลที่สุดของการตลาด เป็นการปิดการขายหรือเมื่อผู้บริโภคปลายทางซื้อผลิตภัณฑ์ มันโอนความเป็นเจ้าของสินค้าที่ซื้อไปยังผู้ซื้อ มันเน้นผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์มีการผลิตครั้งแรกและจากนั้นจะพยายามสำหรับการขายที่ทำกำไรของพวกเขา โดยคำนึงถึงปัจจัยภายในเช่นการผลิตและการจัดจำหน่ายสินค้าเท่านั้น ความพยายามเป็นเชิงขายและเน้นความต้องการของพวกเขา หากำไรโดยการสร้างยอดขายที่สูงขึ้น
เปรียบเทียบระหว่างการตลาดและการขาย:
การตลาด | ขาย | |
แนวคิด | มันเป็นกลยุทธ์บนพื้นฐานของการผสมผสานของกิจกรรมที่มุ่งเพิ่มยอดขาย | มันเป็นกลยุทธ์ของการตอบสนองความต้องการในการฉวยโอกาสแต่ละวิธีขับเคลื่อนด้วยปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ |
โฟกัส |
|
|
ความพยายาม | มันทำให้ความพยายามเช่นที่ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ในความสนใจของตนเอง | บริษัท สร้างผลิตภัณฑ์ก่อนแล้วจึงหาวิธีขายและทำกำไร |
ธุรกิจ | กระบวนการที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ | การขายสินค้าจริง |
ราคา | ผู้บริโภคกำหนดราคา ราคาเป็นตัวกำหนดต้นทุน | ราคาเป็นตัวกำหนดราคา |
เหตุจูงใจ | ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นแรงจูงใจหลัก | การขายเป็นแรงจูงใจหลัก |
ปฐมนิเทศ | การวางแนวตลาดภายนอก | การวางแนวทางการผลิตภายใน |
มุมมอง | มันต้องใช้มุมมองจากภายนอก | มันต้องใช้มุมมองจากภายใน |
แนวคิด | มันเป็นแนวคิดที่กว้างขวางคอมโพสิตและทั่วโลก | มันเป็นแนวคิดที่แคบที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อผู้ขายและการผลิต |
กลยุทธ์ | มันมีกลยุทธ์ 'ดึง' | มันมีกลยุทธ์ 'ดัน' |
การเริ่มต้น | มันเริ่มต้นมากก่อนการผลิตสินค้าและบริการ | มันมาหลังจากการผลิตและจบลงด้วยการส่งมอบและเรียกเก็บเงิน |
ขอบเขต | มันมีความหมายที่กว้างขึ้นและรวมถึงกิจกรรมการวิจัยจำนวนมาก | มันเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด |
กังวล | มันเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของลูกค้า | มันเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของมูลค่า |
โครงสร้าง | มันเป็นโครงสร้างองค์กร | มันเป็นโครงสร้างการทำงาน |
งาน | งานหลักคือการหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า | งานหลักคือการหาลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ |
Mindset | “ ความพึงพอใจของลูกค้า” | ความคิดคือ "ตะขอลูกค้า" |